by zegendiaMaximizando el Ahorro: La Nueva Tendencia de los Consumidores hacia los Programas de Lealtad
En un mundo donde la inflación y los altos costos están a la orden del día, los consumidores están cambiando sus hábitos de compra. Según un estudio reciente de Capterra, un proveedor de opiniones de software, los consumidores españoles están buscando cada vez más descuentos y programas de lealtad.
A pesar de las perspectivas positivas sobre la economía española en 2023, existe un nivel significativo de preocupación entre los ciudadanos ante una posible recesión. Esta inquietud generalizada está impactando las ventas y el comportamiento de compra de los consumidores. De hecho, el estudio reveló que el 85% de los consumidores ha modificado su comportamiento de gasto como consecuencia de la situación económica.
Las Compras Online: Un Canal de Ahorro
El 60% de los consumidores españoles considera que las compras en línea son ideales para encontrar mejores ofertas durante periodos de descuentos, como el Black Friday o las rebajas de verano. Estas preferencias ofrecen oportunidades para que las empresas expandan su presencia en línea mediante plataformas de comercio electrónico.
La Economía Actual Impulsa los Programas de Lealtad
Capterra también destaca el creciente uso de plataformas y aplicaciones de segunda mano, así como la búsqueda de descuentos y la participación en programas de lealtad como tendencias emergentes en el mercado. Un dato relevante es que el 25% de los encuestados utiliza plataformas y aplicaciones para buscar descuentos, cupones y ofertas debido a la situación económica actual.
Además, un 23% admite utilizar programas de lealtad como respuesta a la situación económica. Una estrategia efectiva de lealtad por parte de las marcas, ofreciendo descuentos y ofertas a los clientes, puede aumentar significativamente el compromiso del consumidor con la marca.
Por tanto, la situación económica actual ha impulsado cambios significativos en los hábitos de compra de los consumidores. La adopción de plataformas de segunda mano, la búsqueda de descuentos y la participación en programas de lealtad son tendencias clave que las empresas deben tener en cuenta para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores.