by zegendiaMaximiza tus beneficios con el renovado programa de fidelización de Palladium Hotel Group
El mundo del turismo está en constante evolución y Palladium Hotel Group no se queda atrás. Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes y recompensar su lealtad, el grupo hotelero ha anunciado nuevas ventajas y beneficios para los afiliados a su programa de fidelización, Palladium Rewards.
Las nuevas ventajas incluyen una importante ampliación en los plazos de caducidad de los puntos, nuevas opciones para acumularlos, así como la posibilidad de transferirlos a otros usuarios. Pero eso no es todo, los clientes de Palladium Rewards también disfrutarán de una mejor experiencia digital en una renovada área privada, a la que se accede a través de la web palladiumhotelgroup.com. Desde esta área, los usuarios pueden visualizar sus puntos y beneficios por categoría, realizar reservas a tarifas especiales, enterarse de nuevas promociones, premios y descuentos directos, así como condiciones exclusivas de reserva.
Entre las novedades más destacadas se encuentra la posibilidad de canjear puntos por noches de hotel o utilizando la fórmula de pago puntos + dinero, para cualquier fecha y aplicable desde solo 2.500 puntos (10€/$). Además, se ha ampliado el plazo de disponibilidad de los puntos, que será de 18 meses, ampliables si se mantiene una actividad continuada en la cuenta. También se ha añadido la posibilidad de transferir los puntos de un usuario a otro, para poder disfrutar de premios con mayor rapidez.
Estas ventajas se suman a los beneficios ya existentes del programa Palladium Rewards, que incluyen descuentos especiales aplicables tanto a huéspedes alojados como a clientes de sus restaurantes y servicios de Wellness & Spa, mejoras en la experiencia de cliente, como upgrades de habitación, late check-out o la posibilidad de disfrutar de Day Passes en los hoteles que opera el grupo, entre otros privilegios.
El programa de fidelización de Palladium Hotel Group es una importante palanca de generación de valor y una herramienta clave en la relación con el cliente. En línea con su misión como compañía: ‘convertir clientes en fans’, Palladium Hotel Group busca recompensar la confianza y aumentar la satisfacción de sus clientes, aplicando la mentalidad de mejora continua también a su programa de fidelización.